قیمت ها به روز هستند؛
آخرین به روز رسانی: … . ارسال رایگان؛
برای خرید بالای ۳ میلیون تومان . ارسال فوری در شیراز؛
سایر شهرها با پست و تیپاکس . معرفی دوستان = دریافت هدیه؛
دوستانتان را به ویپ جنوب معرفی کنید . با هر خرید، اعتبار بگیرید؛
برگشت بخشی از مبلغ به کیف پول برای خرید بعدی .
تا ۷ روز پس از دریافت سفارش، درخواست خود را اعلام کنید.
این مهلت برای همه سفارش ها، از جمله محصولات تخفیف دار، یکسان است.
قبل از اولین استفاده بررسی کنید
پس از دریافت، مدل، رنگ، اقلام داخل بسته و سلامت ظاهری کالا را با سفارش خود بررسی کنید. اگر دستگاه روشن نمیشود، آسیب دارد یا کالای اشتباه دریافت کرده اید، استفاده را متوقف کنید و موضوع را به پشتیبانی اطلاع دهید.
باز شدن جعبه و شرایط تعویض
باز کردن جعبه برای بررسی اولیه و روشن شدن دستگاه، به تنهایی مانع بررسی ایراد اولیه نیست.
اگر مشتری داخل کارتریج یا تانک سالت یا جویس ریخته باشد، کالا شامل تعویض نمیشود. بنابراین قبل از پر کردن مخزن، سلامت ظاهری و روشن شدن دستگاه را بررسی کنید. برای این بررسی، کویل خشک را فعال نکنید.
شرایط مرجوعی سالت و جویس
سالت و جویس پس از باز شدن درب یا خارج شدن از پلمپ، قابل مرجوعی نیستند. پیش از باز کردن، مشخصات محصول و طعم انتخاب شده را با سفارش خود تطبیق دهید.
شرایط مرجوعی پاد یکبار مصرف
اگر روکش پلمپ پاد یکبار مصرف باز شده باشد، فقط در صورتی که دستگاه روشن نشود و کار نکند، درخواست مرجوعی آن قابل بررسی است. مشکل را حداکثر تا ۷ روز پس از دریافت سفارش به پشتیبانی اعلام کنید و پیش از بازگشت کالا هماهنگی انجام دهید.
نپسندیدن طعم یا میزان کامدهی پاد یکبار مصرف، دلیل قابل پذیرش برای مرجوعی نیست.
چطور درخواست ثبت کنم؟
- حداکثر تا ۷ روز پس از دریافت سفارش، با پشتیبانی تماس بگیرید.
- شماره سفارش، نام کالا و توضیح مشکل را ارسال کنید. عکس یا ویدیوی واضح از کالا و ایراد، به بررسی کمک میکند.
- جعبه، لوازم همراه و بسته بندی را نگه دارید و از تعمیر یا دستکاری دستگاه خودداری کنید.
- پیش از ارسال کالا، روش و نشانی بازگشت را با پشتیبانی هماهنگ کنید.
اگر از خرید منصرف شده ام
درخواست انصراف را در همان مهلت ۷ روزه اعلام کنید و تا زمان بررسی، کالا را باز یا استفاده نکنید. امکان پذیرش درخواست با توجه به نوع کالا، وضعیت بسته بندی و استفاده نشدن آن بررسی و نتیجه به شما اعلام میشود.
بعد از بررسی چه اتفاقی می افتد؟
ثبت درخواست به معنی تایید خودکار مرجوعی یا بازپرداخت نیست. پس از بررسی کالا و تایید درخواست، راه حل مناسب شامل تعویض یا بازگشت وجه، با شما هماهنگ میشود. روش ارسال، هزینه احتمالی بازگشت و زمان انجام کار، پیش از اقدام توسط پشتیبانی اعلام میشود.
ارتباط با پشتیبانی ویپ جنوب
ثبت درخواست در واتساپ | تماس: ۰۹۰۱۵۵۵۸۷۱۸
این مهلت، زمان اعلام درخواست از تاریخ دریافت سفارش است؛ زمان بررسی و بازپرداخت ممکن است متفاوت باشد.
